> Envío y plazosGastos de Envío y Plazos de Entrega
Gastos de envío
Hostelería10 ofrece gastos de envío gratis para todos los pedidos a la Península, excepto para los productos que se indiquen expresamente.
Los gastos de envío a Baleares (salvo algunas excepciones), Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países extranjeros serán consultados y definidos para cada envío, independientemente del importe del pedido.
Cuando se dé la circunstancia de que en un mismo pedido se incluyan aparatos de bajo precio que hayan de ser transportados desde almacenes diferentes, o en el caso de pequeños pedidos, al coste de los aparatos podrá sumarse una reducida cantidad como gasto de envío.
También puede ocurrir que algún producto muy especial tenga condiciones especiales de porte y entrega. Estos raros casos se indicarán claramente en la página de producto.
En la inmensa mayoría de los casos, Hostelería10 asume el coste de los gastos de envío, sin repercutirlos al cliente.
Portes gratis con entrega 'a pie de calle'
Entrega 'a pie de calle' significa que el paquete será entregado a nivel de calle. Sin subirlo a tu local, oficina o domicilio.
En el caso de paquetes pequeños, seguramente el transportista entregará el pedido en la ubicación final.
Si el producto es muy pesado o voluminoso y hay algún tipo de obstáculo hasta la ubicación final, consúltanos. Podemos recalcular el coste de la entrega.
Plazos de entrega
Respecto a los plazos de entrega, Hostelería10 garantiza la mayor diligencia posible, comprometiéndose en todo caso a un plazo de entrega, en productos estándar, inferior a 15 días. En cada pedido o página de producto, se indica explícitamente la estimación del plazo de entrega correspondiente.
ATENCIÓN
La fecha de entrega de un pedido nunca puede ser 100% garantizada.
Diversos imprevistos en el montaje, en el embalaje, en la recogida, en el porte o en la entrega, entre otros, pueden suponer un retraso de la entrega.
Eso sí, te garantizamos que si surgiera alguna incidencia en la entrega, haremos todo lo posible para avisarte del posible retraso. Así, podrás decidir si quieres esperar a la entrega o prefieres desistir del pedido y que te devolvamos el dinero.
Para algunos productos o destinos, los gastos o el plazo de envío no pueden determinarse sin una consulta previa al fabricante o mayorista. En estos casos, en el carro de compra, el botón 'comprar' se sustituye por el de 'consultar'. Al presionarlo, el equipo de Hostelería10 recibe sus datos de contacto y los datos de su pedido. Con ellos, llevamos a cabo la consulta y le enviamos un mail con la respuesta, en el menor plazo posible.
Esta relación de condiciones y costes de envío debe ser utilizada como una guía general que puede sufrir variaciones para algún producto concreto, habitualmente en función de su peso o volumen. En estos casos Hostelería10 informará al cliente del coste del porte correspondiente. Por esta y otras razones, la relación anterior de condiciones y costes de envío no obliga en ningún caso, y puede ser revisada en todo momento, por Hostelería10.
En todo caso, si tienes alguna duda sobre alguna parte del proceso de compra o envío, llámenos al 91 161 03 04 o escríbanos a contacto@hosteleria10.com.
Estaremos encantados de atenderle.
Gracias por confiar en Hostelería10.
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