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Condiciones de Contratación

Soldador

Hosteleria10, condiciones de contratación

    Aviso de venta profesional
1.- Titularidad de Hosteleria10
2.- Condiciones generales de compra y su aceptación
3.- Información previa a la contratación
4.- Formalización de la compraventa
      4.1.- Productos ofertados
      4.2.- Indicación del precio
      4.3.- Disponibilidad
      4.4.- Costes o gastos de envío
      4.5.- Garantías
5.- Formas de pago
6.- Política de cambios y devoluciones
7.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas
8.- Legislación aplicable
9.- Envío y entrega
10.- Información sobre la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)

Aviso de venta profesional

Todos los productos expuestos en Hosteleria10 son para uso profesional o industrial y se venden a empresas físicas o jurídicas. Por tanto, la venta de nuestros productos pertenece a la categoría "compraventa mercantil" y se regula mediante el Código de Comercio.

Nuestros productos se venden exclusivamente al hostelero profesional y su instalación o montaje requiere de un profesional con la adecuada cualificación.

La instalación o montaje de los productos que requieran dicha instalación, no está incluida en el precio de los productos, salvo que así se indique expresamente en la factura o pedido.

Nuestros productos no son aptos para uso doméstico.

1. Titularidad de Hosteleria10

Hosteleria10 es una marca, en proceso de registro, de Toma10, S.L que da nombre a una división empresarial autónoma, especializada en Productos y Sistemas para la Hostelería y el Comercio.

Toma10, S.L con domicilio social en C/ Félix Rodríguez de la Fuente, 40 3ºB - 28110 Algete, Madrid y con NIF. B82827676, realiza una actividad comercial a través del portal hosteleria10.com, el cual se pone a disposición de todos aquellos usuarios que deseen adquirir artículos de Hostelería ofertados a través de Internet, incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique.

2. Condiciones generales de compra y su aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Toma10, S.L como empresa y los usuarios o clientes que contraten los productos ofertados por esta sociedad a través de Hosteleria10.

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
  • Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para Hosteleria10, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de Hosteleria10 supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.

Por actualización de catálogo, o bien por error de transcripción, tanto las imágenes como algunas de las características de alguno de los productos ofertados en esta web pueden no coincidir exactamente con las del producto recibido por el cliente. Habitualmente, estas diferencias no afectan al rendimiento del producto adquirido y en muchas ocasiones se corresponden con mejoras aplicadas al modelo por el fabricante. Si quiere asegurarse de que alguna característica del producto elegido es exactamente la reflejada en Hosteleria10, consúltenos.

Hosteleria10 podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web de Hosteleria10 a fin de que puedan ser conocidas por los clientes.

3. Información previa a la contratación

Hosteleria10 informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en la presente web viene explicado en el apartado denominado "Cómo comprar" al cual se puede acceder tanto a través del link que se incluye en la parte inferior de la página principal, como por el link permanente en el menú principal.

Del mismo modo, el usuario o cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente web mediante el apartado "Aviso legal y condiciones de contratación" al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio, o link específico en pie de página de la presente web, o link en formulario de aceptación de pedido.

El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.

El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de Hosteleria10 y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.

Una vez efectuada la compra y recibido el artículo por el cliente, Hosteleria10 remitirá al usuario un comprobante de la contratación efectuada si éste se lo requiriera por email (contacto@hosteleria10.com) o mediante el teléfono de atención al cliente 91 161 03 04.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

Hosteleria10 se reserva el derecho de cancelar el acceso a la presente web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores con la empresa y a aquellos que hayan mostrado comportamientos inadecuados o de intención fraudulenta.

4. Formalización de la compraventa

4.1. Productos ofertados

Hosteleria10 mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio.

Hosteleria10 se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de la web.

De este modo, Hosteleria10 podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Hosteleria10 se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la web.

4.2. Indicación del precio

El precio de cada producto aparecerá en pantalla.

Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros y aparecerán con y sin la inclusión del correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Cuando el precio del producto indique 0.00 Euros se referirá a productos que deberán ser presupuestados antes de la compra. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

En el caso de pedidos realizados desde territorios en los que, en conformidad con la legalidad vigente, no sea de aplicación el citado Impuesto, y en caso en que el pedido solicitado pueda ser entregado en dicho territorio, el mismo se descontará en el momento de la facturación.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla, así como los descuentos pertinentes en su caso. El precio de los portes se indica sin inclusión del correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

4.3. Disponibilidad

Hosteleria10 consultará en cada caso la disponibilidad del producto solicitado, reservándose el derecho a variar, en función de dicha disponibilidad, los plazos de entrega de dicho producto o de anular el pedido correspondiente.

Hosteleria10 estima que el plazo de entrega para pedidos no personalizados realizados tanto en la Península como en las Islas Baleares, será como máximo de 15 (QUINCE) días laborales. En el caso de que no resultara posible cumplir con dicho plazo de entrega, el servicio de atención al cliente de Hosteleria10 se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

En cualquier caso, se indicará debidamente el tiempo estimado de entrega de cada producto una vez formalizado el proceso de compra y consultado el stock a los fabricantes.

Para otros destinos (Ceuta, Melilla, Islas Canarias y otros), el cliente podrá consultar el plazo estimado de entrega a través del mail contacto@hosteleria10.com o mediante el teléfono de atención al cliente 91 161 03 04. Hosteleria10 informará al cliente por email o teléfono, en la menor brevedad de tiempo posible, del plazo de entrega estimado.

4.4. Costes o gastos de envío

Los gastos de envío de la mayor parte de nuestros productos son gratuitos, a excepción de los productos así indicados.

En cualquier caso, los gastos de envío aparecerán debidamente reflejados en el primer paso del proceso de compra dentro del carrito.

Para realizar un cálculo correcto del coste del envío se deberá seleccionar si este se realizará dentro de la Península, Baleares o Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

Del mismo modo, si la entrega requiere de una entrega personalizada en lugar de 'a pie de calle'*, el precio deberá ser consultado, teniendo en cuenta las condiciones en que el producto deba entregarse.

* Entrega 'a pie de calle' es un término que se aplica a los envios de productos especialmente grandes o pesados.

Significa que el paquete será entregado al cliente a nivel de calle, sin ser subido a su local, oficina o domicilio.

En Hosteleria10, en el caso de paquetes de pequeño o medio tamaño, el transportista suele realizar la entrega en la ubicación final sin coste añadido para el cliente.

Para entregas de productos de elevado peso o de gran volumen, en las que el acceso hasta la ubicación final presente algún escalón, recodo, pasaje estrecho u otro tipo de impedimento, será necesario realizar una valoración previa del coste de la entrega. Consúltanos.

En el supuesto de que se de alguno de estos dos casos se informará al cliente vía email con el presupuesto personalizado de su envío a la mayor brevedad posible.

4.5. Garantías

Los productos adquiridos en Hosteleria10 están destinados a un uso profesional, semi-profesional o industrial. Y, por tanto, no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo recogida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y en la ley 23/2003. La regulación aplicable a este tipo de productos es la etablecida por el Código de Comercio.

Todos los productos comercializados por Hosteleria10 cuentan con la garantía estándar estipulada por los fabricantes. Esta garantía cubre un año en piezas y se aplica por defectos de fabricación.

Quedan excluídos de la garantía los siguientes supuestos:

  • Daños derivados de una mala instalación.
  • Uso de piezas de recambio no autorizadas por el fabricante.
  • Piezas de desgaste habitual, como las ruedas.
  • Averías causadas por la dureza del agua.
  • Daños causados por un mantenimiento inadecuado.
  • Las averías derivadas por una presión de agua excesiva, voltaje, presión o suministro de gas inadecuados.
  • Averías provocadas tiro o ventilación defectuosa.
  • Daños derivados de un transporte o almacenamiento inadecuado, corrosión, abrasión o falta de limpieza.
  • Gastos derivados del montaje de elementos y muebles que dificulten el libre acceso a los equipos o a sus componentes.
  • Equipos que no hayan pasado los trabajos de mantenimiento una vez cada 12 meses (Real Decreto 1751/1998 del 31 de julio).
  • Equipos con depósitos acumuladores de agua caliente y cuyo ánodo no haya sido revisado anualmente por un Servicio Oficial.
  • Los productos, las piezas o componentes golpeados en el transporte o durante su instalación.

Salvo excepciones, los gastos de envío en piezas, el desplazamiento del técnico y la mano de obra no están incluídos en la garantía.

Estas son las garantías específicas de cada fabricante:

3M

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Adler

  • Garantía de 2 años en maquinaria de lavado y de 1 año para el resto productos en piezas defectuosas de fabricación, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de la misma o piezas que se puedan desgastar por el mal uso cotidiano, como ejemplo: juntas de puertas, cestas de freidoras, aceites envasadoras, recubrimientos barra soldadura, etc.

Adversia

  • Garantía exclusiva por defecto de fabricación. Podrá ejercerse reclamando en las primeras 24 horas desde la recepción del producto.

Afinox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Albal

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Altex

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ambinature

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ambipur-Febreze

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

AMC

  • Garantía de 1 año en piezas por defectos de fabricación.

Amenities Hotel

  • Garantía exclusiva por defecto de fabricación. Podrá ejercerse reclamando en las primeras 24 horas desde la recepción del producto.

Anapre

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Animo

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Antar

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Apulum

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Araven

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Arcos

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ariel Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Arilex

  • Garantía de 1 año en piezas por defectos de fabricación.

Arven

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Asber

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ascaso

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bartscher

  • Garantía de 2 años, el primer año incluye mano de obra, piezas y desplazamiento. El segundo año sólo garantía en piezas defectuosas de fabricación, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización del producto.

Batoy

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Battistella

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Baxtran

  • Garantía de 2 años en piezas. El cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. Baxtran no será responsable de daños y/o perjuicios del cliente o terceros.

Beelonia

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Beeplo

  • Garantía de 3 años en todos los productos, excepto en separadoras de efectivo y contadoras de monedas que será de 2 años.

    Si las incidencias justifican el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

    La garantía quedará invalidada si se intentara acceder al interior de la máquina, si actualiza con un software no suministrado por Hilton Europe, o si se envía con un embalaje diferente al original, por lo que sería imputable al remitente.

    En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso o la no utilización conforme al manual del producto, la reparación será facturable.

    Hilton Europe S.L. se reserva el derecho de reparar o sustituir el producto por uno en un estado de uso similar o más nuevo que el enviado por el cliente a reparar en garantía.

Bentley

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bertos

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Besser Vacuum

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bio Amenities

  • Garantía exclusiva por defecto de fabricación. Podrá ejercerse reclamando en las primeras 24 horas desde la recepción del producto.

Blancoplata

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Blendtec

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Boreas

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Borgonovo

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bormioli Rocco

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bormioli Rocco

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bra

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bras

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bravilor Bonamat

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Brema

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Britec

  • Garantía de 2 años en piezas. Los gastos de envío en piezas, el desplazamiento del técnico y la mano de obra están excluidos.

BTV

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Buffalo

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Bugatti

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Butsir

  • Garantía de 3 años en piezas, quedando excluido la mala utilización del producto.Excepto de las partes de desgaste( ruedas).

BWT

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Caliu

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cambro

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Campeona

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Canaletas

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cancan

  • Garantía de 2 años en piezas defectuosas de fabricación. Queda excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos derivados del envío de las piezas.

Carpigiani

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Carpigiani

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Casfri

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

CaterChef

  • Garantía de 2 años (1 año en maquinaria). En todos los casos en que resulte exigible la garantía nuestra responsabilidad se limita a la entrega gratuita de un nuevo producto que sustituya al averiado o al reembolso íntegro del precio del producto afectado, quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad por daños y perjuicios o cualesquiera otros gastos, cargos o indemnizaciones.

Cavanova

  • Garantía de 2 años en repuestos y mano de obra, a partir de los 6 meses se cobrará el desplazamiento del técnico a domicilio. Para los equipos desplazables, el SAT les indicará el taller de reparación más cercano. Para tramitar una incidencia debe acceder a la página www.casanova.com, en reparaciones. Hacer click en LogMan y rellenar el formulario. En breve se pondrán en contacto con usted.

Cave Vinum

  • La garantía es de 2 años. Toda persona ajena a CAVE VINUM si modifica algún mueble nuestro, perderá la garantía total del mueble. Si tiene alguna avería dentro de los 6 meses y tiene reparación, se repara. Esta reparación incluye los portes, sino se haría cambio directo. Según la avería, después de esos 6 meses, los portes no entrarían en garantía, pero si la reparación del mueble.

Celar

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Chubbsafes

  • Garantía de 2 años en piezas. Los gastos de envío en piezas, el desplazamiento del técnico y la mano de obra están excluidos.

ChurroSur

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cif Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cisne

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Clar Systems

  • Garantía de 2 años en piezas, quedando excluidos los componentes eléctricos, el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos derivados del envío de las piezas.

ClimaHosteleria

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cof

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cofri

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Comas

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Conva

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cool Head

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Coreco

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Corequip

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cosmetal

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cristema

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cubis

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Cuppone

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Dacobel

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Dbmark

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Deb Stoko

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Decora

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Difriho

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

DIHR

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Dirmak IMS

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Distform

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Distribuidora Joan

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Distriplus

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Diversey

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Dkristal

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Dobra

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Docriluc

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Duralex

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Dynamic

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Easyline

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Edenox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Elettrobar

  • Garantía de 1 año en piezas. Incluye SAT, desplazamiento y mano de obra.

Elframo

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Enders

  • Garantía de 3 años en piezas, quedando excluido la mala utilización del producto.Excepto de las partes de desgaste( ruedas).

Eratos

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Espresso Gear

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Eurofred

  • Garantía de 1 año en piezas. Incluye SAT, desplazamiento y mano de obra.

Eurosavoy

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Eurotec Riga

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Eutron

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Evozon³ System

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ezpeleta

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Fac

  • Garantía de 5 años, quedando excluidos los daños por la mala utilización de los productos.

Fagor

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Fainca HR

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Fairy Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Fama

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Feca

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ferrimax

  • Garantía de 2 años, quedando excluido la mala utilización del producto. Todo defecto de fabricación o deterioro sufrido por el transporte tendrá que ser notificado en un plazo no superior a 48 horas desde su recepción. La reclamación deberá estar acompañada del número de serie, número de albarán y fotografías. FERRIMAX, S.A. no atenderá reclamaciones que no cumplan estas normas.

Fimar

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Flames VLC

  • Garantía de 2 años en piezas. Los gastos de envío en piezas, el desplazamiento del técnico y la mano de obra están excluidos.

FM

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Forcar

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Forcold

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Fresmarvi

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Fricosmos

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Frucosol

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Fuentes Guerra

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Garbar

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Garcima

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Garhe

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Garland

  • Garantía de 2 años en piezas por defectos de fabricación. Cubre la mano de obra y material salvo en casos de: desgaste natural por mal uso o defectos causados por una mala utilización del producto.

Gastronoble

  • Garantía de 1 año en piezas, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de la misma.

GBG

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

GEV

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Geyushi Amenities Hotel

  • Garantía exclusiva por defecto de fabricación. Podrá ejercerse reclamando en las primeras 24 horas desde la recepción del producto.

Ghessu

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

González del Llano

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Gram Group

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Granita

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Grelhaco

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Hamilton Beach

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Hartmann Tresore

  • Garantía de 2 años, quedando excluidos los daños por la mala utilización de los productos.

Hendi

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Hilton Europe

  • Garantía de 3 años en todos los productos, excepto en separadoras de efectivo y contadoras de monedas que será de 2 años.

    Si las incidencias justifican el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

    La garantía quedará invalidada si se intentara acceder al interior de la máquina, si actualiza con un software no suministrado por Hilton Europe, o si se envía con un embalaje diferente al original, por lo que sería imputable al remitente.

    En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso o la no utilización conforme al manual del producto, la reparación será facturable.

    Hilton Europe S.L. se reserva el derecho de reparar o sustituir el producto por uno en un estado de uso similar o más nuevo que el enviado por el cliente a reparar en garantía.

HKoenig

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Hobeto

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se responsabilizará solamente de los defectos de fabricación, quedando excluidos de ella la manipulación o utilización indebida del material.

Holek

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Hoonved

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Horekus

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Hostelería10

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Hosteleria10

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Iarp

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ibecosol

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

ICB Tecnologie

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Icos Professional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

IdeAcer

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ideal

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Inblan

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Inducs

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Induquim

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Infrico

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Inhospan

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Inoxtrend

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Insect-O-Cutor

  • Garantía de 2 a 5 años en piezas, quedando excluido la mala utilización de los productos.

Inter-Ozono

  • Garantía de 2 años, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de la misma.

Intimus

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

InVia

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ipso

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Irimar

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Isa

  • Garantía de 1 año en piezas. Incluye SAT, desplazamiento y mano de obra.

Italproget

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

ITV

  • Garantía de 2 años en piezas, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos derivados del envío de las piezas.

J. L. Blanco

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Jemi

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Jofel

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Josper

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Karcher

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Karme Nature

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

King Ozono

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Kopa

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Kristallon

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Kruger

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Krupps

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Krupps

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Kutahya Porselen

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

La Minerva

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

La Pajarita

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Lacor

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Lacor

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Lavor

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Lenor Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

LG

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Libbey

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Losdi

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Lubiana

  • Garantía por defectos de fabricación o deterioro durante el transporte. La garantía podrá ejercerse reclamando en las primeras 24 horas desde la recepción del producto.

Lytec

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Macadamia

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Magefesa

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mainho

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Marchef

  • Garantía de 1 año en piezas defectuosas de fabricación, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de la misma o piezas que se puedan desgastar por el mal uso cotidiano, como ejemplo: juntas de puertas, cestas de freidoras, aceites envasadoras, recubrimientos barra soldadura, etc.

Mareno

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Martellato

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Martínez y Gascón

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Masquefrio

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Master

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mator

  • Mator garantiza las partes que componen el aparato contra posibles defectos de material y mano de obra durante un período de 2 años a partir de la fecha de adquisición del producto sin ningún cargo por mano de obra o piezas al cliente según condiciones de garantía descritas en el documento de garantía del producto y siempre que hayan sido rellenadas todas las partes del certificado de garantía y que el mismo esté acompañado de un documento original (ticket fiscal, carta de porte o factura) que identifique el producto y compruebe la fecha de compra, modelo, número de serie y nombre del distribuidor.

Maya

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

MCM

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Menumaster

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mes Fred

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Metal Works

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Metallurgica Motta

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Metro

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Milantoast

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mimosin Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Miracor

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mizumo

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Moduline

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Monix

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Monolith

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Moshy

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Movilfrit

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

MPL

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mr. Proper Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Muebles Romero

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mundigas

  • Mundigas cierra por vacaciones. Sus productos se enviarán a partir del 28 de agosto.

Muztag

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Mychef

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Naturesse

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Nefer

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Nemox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Nemox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

New Garden

  • Garantía de 1 año en defectos de fabricación o deterioro durante el transporte. Los desperfectos causados por mal uso del producto están excluidos de la garantía.

Newstorm

  • Garantía limitada de 10 o 5 años para aquellos productos en los que así se indique en la correspondiente página del catálogo. Para el resto de productos será aplicable la garantía legal europea de 2 años. Esta garantía no cubre incidencias por mal uso u omisión de las recomendaciones de limpieza.

Nikrom

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ntgas

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Nude

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ollé

  • Garantía de 2 años, quedando excluidos los daños por la mala utilización de los productos.

Olympia

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Omake

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Orved

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Oscar Zarzosa

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Oster

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Oxitres

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

P+L Systems

  • Garantía de 2 a 5 años en piezas, quedando excluido la mala utilización de los productos.

Packaway

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Packawin

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Packnwood

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Paelleras El Cid

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Panasonic

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Pasabahce

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Perseo

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Phoenix Safe

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Pico-Tex

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Pira

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

PizzaGroup

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

PizzaGroup

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Pla

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Plastipol

  • Garantía de 2 años en piezas. Los gastos de envío en piezas, el desplazamiento del técnico y la mano de obra están excluidos. El cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. Escaleras Arizona no será responsable de daños y/o perjuicios del cliente o terceros.

Plus-tik

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Polar

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Polibox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Poliware

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Porvasal

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Practicel

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Premium Cool

  • Garantía de 1 año en piezas, quedando excluido la mala utilización del producto.

Premium Fire

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Primer

  • Garantía de 1 año en piezas. Incluye SAT, desplazamiento y mano de obra, en los productos indicados.

Probbax

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Probbax

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Pronto

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Protección Biológica Integral

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Pujadas

  • Garantía de 2 años (1 año en maquinaria). En todos los casos en que resulte exigible la garantía nuestra responsabilidad se limita a la entrega gratuita de un nuevo producto que sustituya al averiado o al reembolso íntegro del precio del producto afectado, quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad por daños y perjuicios o cualesquiera otros gastos, cargos o indemnizaciones.

Pulex

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Purpura Home

  • Garantía exclusiva por defecto de fabricación. Podrá ejercerse reclamando en las primeras 24 horas desde la recepción del producto.

Qlima

  • Garantía de 2 años en piezas, quedando excluidos los componentes eléctricos, el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos derivados del envío de las piezas.

Qualque

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Rational

  • Garantía de 2 años en piezas defectuosas de fabricación, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización del producto.

Repagas

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Resol

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ressol

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ripay

  • Garantía de 2 años, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos de envío derivados.

Risoli

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

RM Gastro

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Robot Coupe

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Romagsa

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Rotho

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Rothopro

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Rotor Lips

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Rubbermaid

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sabanalia Pro

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sager

  • Garantía exclusiva por defecto de fabricación. Podrá ejercerse reclamando en las primeras 24 horas desde la recepción del producto.

Samaref

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sammic

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Samsung

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sanicen

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Savemah

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

SAYL

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Scotch-Brite

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

SENAsa

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sencotel

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

SentrySafe

  • Garantía de 2 años, quedando excluido la mala utilización del producto. Todo defecto de fabricación o deterioro sufrido por el transporte tendrá que ser notificado en un plazo no superior a 48 horas desde su recepción. La reclamación deberá estar acompañada del número de serie, número de albarán y fotografías. FERRIMAX, S.A. no atenderá reclamaciones que no cumplan estas normas.

Siesta Exclusive

  • Garantía limitada de 10 o 5 años para aquellos productos en los que así se indique en la correspondiente página del catálogo. Para el resto de productos será aplicable la garantía legal europea de 2 años. Esta garantía no cubre incidencias por mal uso u omisión de las recomendaciones de limpieza.

Silanos

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sirman

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Skip Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Smeg

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sol´s

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Soro

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sosmi

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Staff

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Staff

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Stalgast

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Stanley

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Star Progetti

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Sun Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

T&S Brass

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

TableCraft

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Tamai

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Techfrost

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Techfrost

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Tecna

  • Garantía de 2 años, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos derivados del envío de las piezas.

Tecno Sistema

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Tecnoeka

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Tedhinox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Teinnova

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Tekna

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Tellier

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Telme

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Telme

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Thermo Future Box

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Thermosteel

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Top Ozono

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Tork

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Trays

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Triomf Systems

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Udex

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Ugolini

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Unox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vac-Star

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vaello Campos

  • Garantía de 2 años en piezas. Los gastos de envío, el desplazamiento y la mano de obra no están incluidos.

Vajilla Llorca

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Valdearcos

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Valentine

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Valera

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Valira

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vicrila

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vilagrasa

  • Garantía de 2 años en piezas. Los gastos de envío, el desplazamiento y la mano de obra no están incluidos.

Vileda Profesional

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vinfer

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vitrex

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vitrinas Gómez

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vollrath

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Vondom

  • Garantía de 2 años en piezas, quedando excluidos los componentes eléctricos, el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos derivados del envío de las piezas.

Vulcano Gres

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Waring

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Wëasy

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Whirlpool

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Zenox

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Zinco

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

ZonoSistem

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

Zown

  • Garantía limitada de 10 o 5 años para aquellos productos en los que así se indique en la correspondiente página del catálogo. Para el resto de productos será aplicable la garantía legal europea de 2 años. Esta garantía no cubre incidencias por mal uso u omisión de las recomendaciones de limpieza.

Zumex

  • Zumex garantiza por un plazo de 2 años desde su compra. La garantía comprende el derecho a la sustitución gratuita de aquellas piezas que presenten cualquier defecto de fabricación o avería en su funcionamiento siempre que el mismo sea debido a un fallo de fabricación que suponga la deficiencia en su normal funcionamiento.

Zummo

  • Garantía de 3 años o 100.000 ciclos en piezas, quedando excluido el desplazamiento y mano de obra, así como la mala utilización de los productos. La garantía no cubre los gastos derivados del envío de las piezas.

Zwiesel Glas

  • La garantía es de 2 años. Toda persona ajena a CAVE VINUM si modifica algún mueble nuestro, perderá la garantía total del mueble. Si tiene alguna avería dentro de los 6 meses y tiene reparación, se repara. Esta reparación incluye los portes, sino se haría cambio directo. Según la avería, después de esos 6 meses, los portes no entrarían en garantía, pero si la reparación del mueble.

Zwilling

  • Garantía de 1 año en piezas. La garantía se aplica por defectos de fabricación, no cubre los desperfectos provocados por el mal uso del producto.

 

Todos los productos de Hosteleria10 han superado exhaustivos controles de calidad. No obstante, si encuentras cualquier tipo de defecto de fabricación, puedes notificarlo vía pedidos@hosteleria10.com y sustituiremos el producto por un modelo nuevo sin ningún coste.

Para más información, consulta el procedimiento que se recoge en el apartado “Política de cambios y devoluciones”. Y asegúrate comunicar la incidencia en el plazo indicado.

5. Formas de pago

Las compras efectuadas en Hosteleria10 pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes sistemas:

1. Tarjeta de Crédito o Débito a través del TPV seguro: El cliente podrá pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago bancaria instalada en el sistema, que ofrece todas las garantías de seguridad necesarias para que la transacción sea completamente eficaz, ya que se encuentra en los servidores seguros de CaixaBank.

2. Transferencia o ingreso bancario: El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia o ingreso bancario a la cuenta bancaria que al efecto se señale, indicando el número de pedido. El cliente informará por email a pedidos@hosteleria10.com indicando la fecha en que realiza la transferencia y el número de pedido.
Número de cuenta CaixaBank: ES15 2100 2125 0502 0020 7639.

3. PayPal: El cliente debe iniciar sesión en su cuenta de PayPal y seleccionar uno de los métodos de pago que tenga vinculados (una tarjeta de crédito o débito, una cuenta bancaria, etc.).

4. Bizum: El cliente podrá pagar con su teléfono móvil y su clave Bizum. Recibirá por SMS una clave única para confirmar el pago.

5. Pago a plazos. Financiación mediante Payin7, importe máximo 2500 € desde 2 hasta 12 cuotas mensuales.

En caso de surgir cualquier duda en el momento la contratación puede ponerse en contacto con Hosteleria10 en el número de teléfono 91 161 03 04 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: pedidos@hosteleria10.com.

6. Política de cambios y devoluciones

Los productos comprados en Hosteleria10 son materiales industriales para uso profesional y, al contrario de las normas que rigen para la venta de productos para uso particular, no pueden devolverse.

En determinadas circunstancias excepcionales, Hosteleria10 podrá autorizar cambios y devoluciones de ciertos productos de determinadas marcas.

En estos casos autorizados, los cambios y devoluciones se sujetarán a los siguientes principios:

1.- El plazo máximo para solicitar la devolución es de 1 día natural a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. Excepto para las Islas Canarias y fuera de España. Para estos destinos no se admite devolución.

2.- Las devoluciones se aceptarán siempre que esta sea aceptada por el fabricante/distribuidor y que la mercancía esté en el embalaje original y sin manipular. El cliente se hará cargo del coste de porte de retorno de mercancía si es devolución, y de los gastos de nuevos de envío sin coste de retorno si se cambia por otra distinta, no importa si es de precio mayor o menor.

3.- La reclamación para la devolución en casos de daños en el embalaje, o daños producidos en el transporte de la mercancía deberá realizarse en el momento de la recepción de la mercancía y ser anotadas en el correspondiente albarán de entrega. En caso de ser reconocida la reclamación el coste de la devolución no correrá a cargo del cliente.

4. – El cliente debe tener en cuenta que en determinados casos el fabricante no ofrece la posibilidad de cambiar o devolver el producto excepto si estos vienen con defectos de fábrica o en circunstancias similares.

5.- Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a Hosteleria10 (pedidos@hosteleria10.com) o bien llamar al teléfono de atención al cliente 91 161 03 04 indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea, modelo, marca, color, etc.

6.- Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse sin utilizar, con el embalaje y etiquetado originales, convenientemente empaquetado en su embalaje original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.

7.- No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados y en el caso de aquellos productos que para su venta requieran de alguna modificación como por ejemplo: pedidos particulares a medida.

8.- Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, Hosteleria10 no se hará cargo de los gastos derivados de los correspondientes reenvíos.

9.- Si Hosteleria10 realizó el envío correctamente y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente, el tratamiento de los cambios será distinto del de las devoluciones por defectos de fábrica o circunstancias similares.

En el caso de devolución será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados del primer envío y posterior devolución. Para realizar el cambio o devolución el cliente deberá remitir el producto a la dirección indicada por Hosteleria10. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 7 (SIETE) días laborales a su recepción.

La dirección a la que se debe hacer llegar el producto será indicada oportunamente por email (pedidos@hosteleria10.com) o por teléfono de atención al cliente 91 161 03 04.

7. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

8. Legislación aplicable

El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de Madrid la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

9. Envío y entrega de la mercancía

Los productos son enviados generalmente dentro de 2-3 días laborales, salvo pedidos especiales o personalizados, después de la recepción del pago y se envían a través de las diferentes empresas de mensajería a elección de cada fabricante.

Los gastos de envío incluyen manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. Los gastos de transporte podrían variar de acuerdo al peso total y características especiales del envío. No podemos agrupar varios pedidos de distintos fabricantes, por lo que los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

Las entregas siempre se realizarán a píe de calle*, por lo que será necesario especificar las condiciones especiales en caso de que sea necesario otra modalidad diferente de entrega.

* Entrega "a pie de calle" significa que el envío será entregado en su ubicación final, salvo productos voluminosos o pesados, sin coste añadido para el cliente, si el acceso hasta el punto de entrega es apto para los vehículos de reparto estándar y no existen escalones y tampoco recodos, pasajes estrechos, caminos no asfaltados o cualquier otro impedimento, desde el nivel de calle a dicha ubicación final.

10. Información sobre la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)

No se pueden desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores que alojen residuos domésticos, así como en cualquier otro tipo de contenedor o envase que no haya sido específicamente destinado a ello o en la vía pública.

Las baterías y acumuladores que no formen parte de la propia estructura de los AEE deben ser separados de los mismos. Tras su uso y a su elección, el Usuario podrá deshacerse de las baterías depositándolas en los puntos de recogida específicamente destinados a ello.

Para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y con las demás normativas de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo asimismo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo, los residuos de los AEE ("RAEE") tienen que ir indefectiblemente acompañados con la siguiente simbología:

Símbolo AEE

En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo expuesto anteriormente, el Usuario puede efectuar la entrega a la Vendedora de un RAEE de tipo equivalente (según los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el mismo punto de entrega del AEE o bien en el propio domicilio del Usuario, en el que se haya producido el suministro del AEE.

En caso que el Usuario optara por la recogida de RAEE en su domicilio, esta ser solicitada a través del servicio de atención al cliente mediante llamada al teléfono gratuito 91 161 03 04.

En el supuesto de que la entrega del RAEE no se haya efectuado en el domicilio propio del Usuario, este dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para trasladar y depositar el RAEE en un punto de venta de la red de establecimientos -la Vendedora-, debiendo mostrar el mismo día de la entrega del RAEE y dentro del referido plazo la factura simplificada que acredita la adquisición del AEE.

Es responsabilidad del Usuario empaquetar el AEE de forma segura para su traslado, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores. Para ello, podrá, si fuera preciso, rellenar el paquete con elementos de relleno (periódicos, por ejemplo). El Usuario deberá, del mismo modo, asegurarse de que los AEE vayan separados en el envío de baterías y acumuladores de carácter extraíble, así como de eliminar de ello sus correspondientes datos personales.

Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio alguno del derecho que asiste al Usuario a poder depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE, conforme a lo estipulado en la normativa vigente

Vea también nuestro Aviso legal.

© Hosteleria10, Última revisión: 15/04/2021


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