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Hostelería10 se ha adherido al Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid, con el número de Adhesión: 008/019583.

El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios. Su finalidad es resolver los problemas que surjan entre ambas partes sin necesidad de acudir a la vía judicial.

Un colegio arbitral estudia el caso y emite un laudo de obligado cumplimiento que soluciona la discusión planteada. El arbitraje de consumo está regulado por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, y por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo, modificado por el Real Decreto 863/2009, de 14 de mayo.

Los conflictos que puedan surgir entre el consumidor y una empresa se pueden resolver a través del sistema arbitral de consumo, un servicio extrajudicial, gratuito, sencillo, rápido (los expedientes se tramitan en un máximo seis meses desde la admisión a trámite de la solicitud) y voluntario.

Si el conflicto no se soluciona en la fase previa de mediación y la empresa está adherida al sistema arbitral, un órgano arbitral (tripartito o unipersonal) estudia el caso y emite un laudo de obligado cumplimiento que resuelve la discusión planteada.

El arbitraje de consumo está regulado por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, y por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

Puede obtener más información en el portal de Comunidad de Madrid.

En todo caso, ante cualquier duda, no dude ponerse en contacto con Hostelería10 llamando al teléfono 91 161 03 04 o escribiendo un mensaje a contacto@hosteleria10.com.

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