Qué hacer cuando te llegue un paquete de Hosteleria10

Revisa el paquete y comprueba el contenido

Examinar y verificar a fondo el paquete delante del repartidor es muy importante.

Así te aseguras de que no hay problemas y todo va bien.

Piensa que esta comprobación es buena para tí y también para nosotros. Todos salimos ganando con ella.

Presta atención, por favor. Es importante que recuerdes esto al recibir tu pedido:

– Abre el paquete delante del repartidor y compueba en ese mismo momento si hay algún problema.

Si vieras que el paquete te ha llegado dañado (está mojado, roto o tiene golpes, etc…) o a tu producto le falta algo o no es lo que has pedido, apunta en el albarán cuál es el motivo por el que lo rechazas y devuelve el paquete al repartidor.

Al devolver en el momento el paquete al repartidor, indicando en el albarán el motivo, te garantizas que te enviaremos de nuevo la mercancía, lo más rápidamente que podamos.

También podría darse el caso de que, cuando el repartidor ya se haya marchado, te des cuenta entonces de que algo no está bien: falta algún componente, no es exactamente lo que pediste, etc…

Entonces actúa con rapidez. En un plazo de 24 horas envíanos un email a pedidos@hosteleria10.com, y cuéntanos el contratiempo que has tenido o el motivo por el qué quieres hacer la devolución del producto.

Solucionaremos el problema lo antes posible.

Gracias por confiar en Hostelería10. Estamos aquí para servirte.