Qué hacer cuando te llegue un paquete de Hosteleria10

Revisa el paquete y comprueba el contenido

Examinar y verificar el estado de la mercancía lo antes posible es importante.

Así, en caso de incidencia, podemos gestionarla inmediatamente.

Y tendrás tu pedido antes de lo que piensas.

Cuando llegue el repartidor

Revisa el embalaje del paquete antes de firmar la entrega.

Si observas daños o golpes en el paquete, deja anotado en el albarán "EMBALAJE DAÑADO".

En caso de que el bulto se encuentre excesivamente dañado, no aceptes la entrega.

Una vez entregado, abre el paquete tan pronto como puedas.

Cuando abras el paquete

Revisa la mercancía en ese mismo día y comprueba que todo está bien.

Si detectas cualquier clase de problema, no te preocupes, podemos gestionarlo rápidamente.

En un plazo de 24 horas, envíanos un email a pedidos@hosteleria10.com y cuéntanos el motivo por el que quieres devolver el producto.

Solucionaremos el problema lo antes posible.

Gracias por confiar en Hostelería10. Estamos aquí para ayudarte.